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服务政策
我公司专业从事工业仪器及自动化控制设备的全球供应，秉承质量第一、服务全面、全球响应的原则，为海外客户提供标准化、专业化、可追溯的全周期服务，确保设备运行稳定，项目交付顺利。
售前服务
1、提供多语种技术咨询，根据工作条件、介质、精度、安装环境要求提供选型方案、参数配置、安装建议。
2、免费提供产品样品、证明文件、检测报告、出口报关所需的技术文件。
3.Support样品测试、小型试订单、定制和OEM/ODM服务。
销售服务
1、严格遵守保质、保量、按时生产交货的合同条款，实时更新生产、质检、物流进度。
2.进行全面的工厂检查和老化测试，提供原始合规证书、校准报告和装箱单。
3、协助出口报关、物流订舱、留档，支持FOB、CIF、DDP等各类贸易术语。
售后服务
1.保修范围：自验收之日起12个月免费保修；对于非人为造成的损坏或非消耗品质量问题，免费维修和更换。
2.Global快速响应：多语言24/7在线支持，1小时内响应，远程视频故障排除；复杂问题可能涉及工厂维修或海外服务协调。
3、技术支持&培训：免费提供安装指导、操作培训、维修手册；提供现场调试（费用面议）。
4.终身维护和备件：保修到期后的成本价维修，原装备件长期供应，关键型号保证10年备件可用。
5.退货和投诉：根据国际贸易规则解决产品质量问题；24小时内提供投诉解决计划，闭环跟进。
服务原则
我们致力于客户满意、信守合同、透明定价和专业效率，不断为全球合作伙伴提供可靠的仪器和稳定的服务。
