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服務政策
我公司專業從事工業儀器及自動化控制設備的全球供應，秉承質量第一、服務全面、全球響應的原則，爲海外客戶提供標準化、專業化、可追溯的全週期服務，確保設備運行穩定，項目交付順利。
售前服務
1、提供多語種技術諮詢，根據工作條件、介質、精度、安裝環境要求提供選型方案、參數配置、安裝建議。
2、免費提供產品樣品、證明文件、檢測報告、出口報關所需的技術文件。
3.Support樣品測試、小型試訂單、定製和OEM/ODM服務。
銷售服務
1、嚴格遵守保質、保量、按時生產交貨的合同條款，實時更新生產、質檢、物流進度。
2.進行全面的工廠檢查和老化測試，提供原始合規證書、校準報告和裝箱單。
3、協助出口報關、物流訂艙、留檔，支持FOB、CIF、DDP等各類貿易術語。
售後服務
1.保修範圍：自驗收之日起12個月免費保修；對於非人爲造成的損壞或非消耗品質量問題，免費維修和更換。
2.Global快速響應：多語言24/7在線支持，1小時內響應，遠程視頻故障排除；複雜問題可能涉及工廠維修或海外服務協調。
3、技術支持&培訓：免費提供安裝指導、操作培訓、維修手冊；提供現場調試（費用面議）。
4.終身維護和備件：保修到期後的成本價維修，原裝備件長期供應，關鍵型號保證10年備件可用。
5.退貨和投訴：根據國際貿易規則解決產品質量問題；24小時內提供投訴解決計劃，閉環跟進。
服務原則
我們致力於客戶滿意、信守合同、透明定價和專業效率，不斷爲全球合作伙伴提供可靠的儀器和穩定的服務。
