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Política de servicio
Nuestra empresa se especializa en el suministro global de instrumentos industriales y equipos de control de automatización, adhiriéndose a los principios de calidad primero, servicio integral y capacidad de respuesta global. Brindamos a los clientes extranjeros con servicios de ciclo completo estandarizados, profesionales y rastreables para garantizar un funcionamiento estable del equipo y una entrega fluida del proyecto.
Servicios de Pre-Venta
1. Ofrecer consultas técnicas multilingües, proporcionando planes de selección, configuraciones de parámetros y recomendaciones de instalación basadas en las condiciones de trabajo, los medios, la precisión y los requisitos del entorno de instalación.
2. Proporcionar muestras gratuitas de productos, documentos de certificación, informes de prueba y documentos técnicos necesarios para el despacho de aduanas de exportación.
3.Support prueba de muestras, pedidos de prueba pequeños, personalización y servicios OEM / ODM.
Servicios de Ventas
1. Cumplir estrictamente con los términos del contrato para la producción y entrega de calidad garantizada, cantidad garantizada y a tiempo, con actualizaciones en tiempo real sobre la producción, la inspección de calidad y el progreso logístico.
2. Realizar inspecciones completas de fábrica y pruebas de envejecimiento, proporcionando certificados originales de cumplimiento, informes de calibración y listas de empaque.
3. Ayudar a con exportar el despacho de aduanas, la reserva logística y la documentación aduanera, apoyando varios términos comerciales como FOB, CIF y DDP.
Servicios Postventa
1. Cobertura de garantía: garantía gratuita de 12 meses a partir de la fecha de aceptación; reparaciones y reemplazos gratuitos por daños no causados por humanos o problemas de calidad no consumibles.
2.Global Respuesta rápida: soporte en línea multilingüe 24 / 7 con respuestas en 1 hora, solución de problemas de video remoto; problemas complejos pueden involucrar reparaciones de fábrica o coordinación de servicios en el extranjero.
3. Soporte técnico y entrenamiento: guía de instalación gratuita, entrenamiento de operación y manuales de mantenimiento; Depuración en el sitio disponible (tarifas negociables).
4. Mantenimiento de por vida y piezas de repuesto: reparaciones a precio de costo después del vencimiento de la garantía, suministro a largo plazo de piezas de repuesto originales, con modelos clave garantizados disponibilidad de piezas de repuesto de 10 años.
5. Devoluciones y quejas: problemas de calidad del producto resueltos según las normas de comercio internacional; planes de resolución de quejas en 24 horas, con seguimiento de circuito cerrado.
Principios de Servicio
Comprometidos con la satisfacción del cliente, el respeto de los contratos, la transparencia de los precios y la eficiencia profesional, proporcionamos continuamente instrumentos confiables y servicios estables a los socios globales.
Dirección de correo electrónico:
Línea directa：
